환불 정책

Idea for Window는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하여 청약철회 및 환불을 처리합니다.

본 서비스가 판매하는 상품은 다운로드 방식으로 제공되는 디지털 소프트웨어로, 별도의 실물 배송이 없습니다.

· 제공 시기: 결제가 정상 완료되는 즉시 마이페이지 및 주문 완료 화면에서 설치 파일 다운로드와 라이선스 키가 제공됩니다.

· 제공 방식: 웹사이트 내 다운로드 링크 및 라이선스 키(이메일로도 안내).

※ 시스템 오류 등으로 제공이 지연될 경우 ideaforwindow@gmail.com로 문의해 주시면 즉시 조치합니다.

· 교환: 디지털 콘텐츠 특성상 동일 상품 간 교환은 적용되지 않으며, 하자·오배송 시 아래 환불 규정에 따릅니다.

· 주문 취소: 결제 후 다운로드·라이선스 사용을 개시하기 전에는 취소가 가능하며, 결제 취소로 처리됩니다.

· 다운로드 또는 라이선스 사용을 개시한 이후에는 아래 4항의 청약철회 제한이 적용됩니다.

본 서비스가 판매하는 소프트웨어는 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따른 디지털 콘텐츠로, 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다. 회사는 구매 전 결제 화면에서 이 사실을 명확히 표시하고, 각 제품 페이지에서 주요 기능을 직접 체험할 수 있는 체험 데모를 제공하여 이용자가 구매 전 제품을 충분히 확인할 수 있도록 합니다.

· 이용자가 설치 파일을 다운로드하였거나 소프트웨어 실행·라이선스 사용을 개시한 경우

· 제공이 개시된 가분적(분할 가능) 디지털 콘텐츠 중 이미 제공이 완료된 부분

※ 단, 다운로드·사용을 개시하지 않았다면 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다(아래 5항).

· 결제 후 아직 다운로드·사용을 개시하지 않은 경우

· 제공된 소프트웨어에 중대한 결함이 있어 정상적으로 사용할 수 없고, 합리적 기간 내 수정이 제공되지 않는 경우

· 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우(이 경우 공급받은 날부터 법정 기간 내 청약철회 가능)

① 환불 요청은 ideaforwindow@gmail.com로 주문 정보(가입 이메일·구매 상품)와 사유를 기재하여 접수합니다.

② 회사는 요청을 확인한 후 환불 가능 여부를 안내하고, 승인 시 결제수단으로 환불합니다.

③ 환불은 결제대행사 정책에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

환불·청약철회 관련 문의: ideaforwindow@gmail.com

본 정책은 2026-07-26부터 적용됩니다.